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成都燃气集团股份有限公司居民和非居民客户天然气接入办事指南

成都燃气集团股份有限公司

居民和非居民客户天然气接入办事指南

一、适用范围

本指南适用于成都燃气集团股份有限公司供气服务区域内的居民(含集体居民客户和零星居民客户)和非居民客户。

成都燃气集团股份有限公司供气服务范围包括:成都市武侯、青羊、成华、锦江、金牛、高新行政区域内除联发、世纪源通、荣和、新创等燃气公司经营区域外的所有区域。(新创燃气公司:金牛区金芙蓉大道-郫河-熊猫大道-绕城高速范围;荣和燃气公司:成华区三环路以东、成致路及其沿线以北、成渝线以南区域;联发燃气公司:武侯区三环路以外、清水河以南、剑南大道以西区域;世纪源通燃气公司:高新南区绕城以外并且剑南大道以东区域)

二、设定依据

(一)《中华人民共和国城乡规划法》;

(二)《城镇燃气管理条例》;

(三)《建设工程质量管理条例》;

(四)《建设工程勘察设计管理条例》;

(五)《建设工程消防监督管理规定》;

(六)《四川省燃气管理条例》;

(七)《成都市燃气管理条例》;

(八)《成都市城乡规划条例》;

(九)《城镇燃气设计规范》;

(十)《燃气服务导则GBT28885-2012》。

三、办理条件

(一)集体居民客户

符合工程建设许可、燃气设计规范及相关安全用气要求。

(二)零星居民客户

1.客户申请安装用气的房屋所在的建筑楼栋已通气,或所在单元已有燃气立管;

2.申请用气房屋有独立的厨房且与其他房间有效隔断,通风良好,直通大气,具备安全用气条件;

3.申请安装用气的房屋原性质没有变化,房屋构造没有改造过且符合《城镇燃气设计规范》用气安装要求。

(三)非居民客户

符合工程建设许可、燃气设计规范及相关安全用气要求。

四、申请材料

(一)集体居民客户

序号

资料明细

备注

1

规划消防资料

建筑总平面图、征地红线图

2

燃气设计所需资料

建筑平面图、建筑立面图、水电建施图、厨卫大样图、总平面水电管网综合布置图

3

用气主体证明

用气申请表、有效企业营业执照复印件、公司介绍信及经办人身份证明

 

(二)零星居民客户

序号

资料明细

备注

1

规划消防资料

房屋产权证或公房证或拆迁协议等产权证明资料

2

燃气设计所需资料

用气地址房屋户型图

3

用气主体证明

用气申请表、产权方身份证〔若产权方为单位,需提供经办人资料〕

(三)非居民客户

序号

资料明细

备注

1

规划消防资料

建筑总平面图、征地红线图(或产权证)

2

燃气设计所需资料

水电建施图、用气建筑楼层平面图、立面图、用气设备布置图、锅炉参数说明书及承重报告〔若需要〕

3

用气主体证明

用气申请表、有效企业营业执照复印件、租赁合同及委托书〔适用申请人为租房人的情形〕、公司介绍信及经办人身份证明

五、办理流程

(一)用气企业或个人可通过以下方式提出用气需求:(1)成都燃气官方微信公众号(成都燃气962777)微网厅;(2) 成都燃气24小时服务热线028-962777

3)成都燃气少陵路客户服务中心;(4)成都市政务服务中心,锦江区、金牛区、青羊区、武侯区、成华区、高新区政务服务中心燃气报装窗口。

(二)我公司接到用气需求后,于1个工作日内联系用气企业或个人,预约现场踏勘时间,并一次性告知燃气报装环节所需资料及注意事项。针对居民客户,若客户申请用气环境符合要求且资料齐全,立即进入燃气报装环节,正式受理其报装申请;针对非居民客户,预约现场踏勘时间后,我公司组织施工、设计人员在1个工作日内完成现场勘查服务,对踏勘后满足用气条件的客户出具白图和报价,客户同意实施即可进入燃气报装环节。

(三)用气企业或个人签订工程实施合同及缴款;根据市(区/县)规划、城管、交管等部门的要求办理规划、开挖道路等许可手续。

(四)收到工程实施款项后进场施工,组织竣工验收、签订供用气合同,碰管点火后通气。

六、办理类型及时限

(一)集体居民客户

客户类别

业务流程

办理时限(工作日)

集体居民用户项目

申请受理、签订合同

2

竣工验收

1

碰管点火

5

合计工作日

 

8

备注:1.因集体居民客户燃气工程施工需配合建筑主体建设进度同步开展,对此类客户,由公司指派专人提供一对一服务,在政府建设项目统一审批平台建设项目报建环节就提前介入,提供免费的燃气安装咨询服务,并根据合同约定时间满足客户用气时间需求。2.以上环节及时限仅为燃气公司办理时限,不含客户自理及市政道路开挖行政审批时限。

(二)非居民客户

1.10方表快速开发工程

1.1适用范围:10方表以内架空接管工程(含10方表)

1.2流程及办理时限

客户类别

业务流程

办理时限

(工作日)

10方表(含10方表) 快速开发工程

用气申请受理、方案确认、签订合同

1

工程施工及竣工验收

4

碰管点火

1

合计工作日

6

2.无外线工程

2.1适用范围:除10方表快速开发工程以外的非市政接管工程,分为10方表以上架空接管工程和非市政埋地接管工程两类。

2.2流程及办理时限

客户类别

业务流程

办理时限(工作日)

无外线工程(10方表以上架空接管)

用气申请受理、方案确认、签订合同

1

工程施工及竣工验收

6

碰管点火

1

合计工作日

8

客户类别

业务流程

办理时限(工作日)

无外线工程(非市政埋地接管

用气申请受理、方案确认、签订合同

1

工程施工及竣工验收

9

碰管点火

1

合计工作日

11

3.外线工程

3.1适用范围:市政接管工程

3.2流程及办理时限

客户类别

业务流程

办理时限(工作日)

外线工程

用气申请受理、方案确认、签订合同

1

工程施工及竣工验收

11

碰管点火

3

合计工作日

15

4.其他大型客户工程

因大型客户燃气工程需配合建筑主体建设进度同步开展,对此类客户,由公司指派专人提供一对一服务,在政府建设项目统一审批平台建设项目报建环节就提前介入,提供免费的燃气安装咨询服务,并根据合同约定时间满足客户用气时间需求。

备注:以上环节及时限仅为燃气公司办理时限,不含客户自理及市政道路开挖行政审批时限。

七、收费情况

收费标准及依据如下(本收费标准仅为工程建设费用,无其他办理费用):

(一) 收费标准

 1.居民客户(含集体居民客户和零星居民客户)

类别

收费细目

收费标准(元/户)

非高层住宅

非高层住宅二环路以内

3000

非高层住宅二环路至三环路之间

3200

非高层住宅三环路以外外管未超出 500

3200

高层住宅

高层住宅二环路以内

3550

高层住宅二环路至三环路之间

3750

高层住宅三环路以外外管未超出 500

3750

备注:上述收费标准仅含家用灶具和家用热水器燃气工程建设费用(不含灶具、热水器);若客户有采暖需求,其采暖部分另行收取费用。

2.非居民客户

收费标准

 

工程造价预算包干

依据2015《四川省建设工程工程量清单计价定额》编制(不含赔偿费用及消防报警控制系统、送排风系统、高空作业及措施等费用)

(二) 天然气销售价格

收费明细

收费标准

备注

居民

用气

气量为0-500立方米/*年气费2.02/立方米

1、抄表及计价周期:每两个月抄一次表,结算一次气费。阶梯气价计价周期以年为单位。用气量在周期之内可累计、结转。 2、多人口家庭用气:阶梯气价每户表对应人口基数为4人;超过此人口基数的多人口用户凭户口簿、居住证,每增加1人可申请增加气量65 立方米/户表年。

气量为501-660立方米/*年气费2.43/立方米

气量为661立方米/*年以上 气费3.04/立方米

非居民

用气

3.53/立方米

 

执行时间:2019118

八、办理结果名称

《集体居民客户燃气工程实施合同》

《零星民用客户燃气工程实施合同》

《非居客户燃气工程实施合同》

九、数量限制

十、办理方式

用气企业或个人可通过以下方式提出用气需求:(1)成都燃气官方微信公众号

(成都燃气962777)微网厅;(2) 成都燃气24小时服务热线028-962777

3)成都燃气少陵路客户服务中心;(4)成都市政务服务中心,锦江区、金牛区、

青羊区、武侯区、成华区、高新区政务服务中心燃气报装窗口。

十一、办理时间、地点及联系方式

(一)办理时间

成都燃气少陵路客户服务中心

周一至周五9:00-17:30

周六至周日 9:00-16:00(法定节假日除外)

市政务服务中心;锦江区、金牛区、青羊区、武侯区、成华区、高新区政务服务中心

工作日上午:9:0012:00;下午:13:0017:00

(二)现场办理地点

成都燃气少陵路客户服务中心;市政务服务中心;锦江区、金牛区、青羊区、武侯区、成华区、高新区政务服务中心燃气报装窗口

(三)网上预约服务

成都燃气集团股份有限公司网站:(www.cdgas.com);官方微信公众号(成都燃气962777

(四)联系方式

业务咨询电话:

成都燃气少陵路客户服务中心:028-85063453

市政务服务中心:028-86917542

锦江区政务服务中心:028-86670595

金牛区政务服务中心:028-87707318

青羊区政务服务中心:028-86924711

武侯区政务服务中心:028-96166-1136

成华区政务服务中心:028-84248022

高新区政务服务中心:028-85339301

24小时供气服务热线(投诉): 028-962777